Với mong muốn đưa các dịch vụ tiếp cận tốt hơn tới khách hàng, bên cạnh việc tối ưu hóa chất lượng, EVNTelecom cũng không ngừng giảm tối đa các chi phí sử dụng dịch vụ cho khách hàng. Từ ngày 20/8/2010, EVNTelecom thực hiện điều chỉnh cước hòa mạng các dịch vụ E-Phone, E-Mobile, EV-DO, Mobile Broadband và các gói trả sau EVNTelecom 3G.

Nhằm mục tiêu cung cấp nhiều Dịch vụ GTGT tiện ích cho các khách hàng sử dụng mạng viễn thông trên toàn quốc, từ tháng 6 năm 2010, EVNTelecom giới thiệu tới quý khách hàng dịch vụ tra cứu thông tin trên Tổng đài thoại 19009292 và Tổng đài nhắn tin 6x00 và trò chơi “Tranh tài thể thao”.

Trung tâm Viễn thông Điện lực miền Nam (đơn vị trực thuộc EVNTelecom) cho biết: Từ 17/8  đến 30/9/2010, chương trình khuyến mại “Đất  nước trọn niềm vui” dành cho tất cả các khách hàng khu vực miền Nam (gồm An Giang, Bạc Liêu, Bà Rịa-Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Đồng Nai, Đống Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, TP Cần Thơ, TP Hồ Chí Minh, Vĩnh Long) hòa mạng mới dịch vụ internet ADSL và điện thoại cố định có dây (E-tel) của EVNTeleocm sẽ được lựa chọn nhiều ưu đãi.

Nằm trong chuỗi các chương trình chăm sóc khách hàng năm 2010, từ ngày 1/8, EVNTelecom thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng dài lâu cho các khách hàng sử dụng dịch vụ CDMA. Đây là một trong những chương trình nhằm tri ân các khách hàng đã ủng hộ và gắn bó với EVNTelecom.

EVN Tlecom vừa ban hành chính sách chăm sóc khách hàng dành cho cán bộ công nhân viên (CBCNV) Ngành Điện sử dụng dịch vụ EVNTelecom 3G.

Từ ngày 1/8/2010, EVNTelecom chính thức ra mắt dịch vụ nhạc chuông chờ HappyTune. Đây là dịch vụ giá trị gia tăng dành cho tất cả các thuê bao di động và các thuê bao E-com, E-phone của EVNTelecom. Thay cho những hồi chuông chờ thông thoại “tút, tút” đơn điệu, giờ đây, người gọi sẽ được thưởng thức các bản nhạc chờ thú vị, lời chào, hay các hiệu ứng âm thanh vui nhộn... từ dịch vụ HappyTune.

Mặc dù thị trường kinh doanh viễn thông đang diễn ra sự cạnh tranh quyết liệt giữa các mạng, nhưng với sự nỗ lực của toàn đơn vị, trong 6 tháng đầu năm 2010, Trung tâm Viễn thông Điện lực Quảng Trị đã phát triển mới 1.133 thuê bao, nâng doanh thu đạt 3,697 tỷ đồng, tỷ lệ thu cước phát sinh đạt 94.82%.

Trong hai ngày 16 - 17/7 vừa qua, tại Trường Bồi huấn Suối Hai (Ba Vì – Hà Nội), Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực – EVNTelecom đã tổ chức “Hội nghị đánh giá công tác xây dựng giai đoạn 1 và Kế hoạch triển khai giai đoạn 2 dự án 3G dưới sự chủ trì của ông Nguyễn Hải Hà – Phó Giám đốc phụ trách Đầu tư xây dựng.

Trong thời đại bùng nổ thông tin hiện nay, nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông của người dân gia tăng rất nhanh kèm theo những yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và phương thức phục vụ. Với tinh thần cải tiến không ngừng phương thức kinh doanh, phục vụ khách hàng, Công ty Điện lực Phú Yên đã mở chiến dịch quảng bá, tuyên truyền rộng rãi về các dịch vụ viễn thông của ngành.

Công ty Viễn thông Điện lực (EVN Telecom) dự kiến tới tháng 9 này sẽ hoàn tất quá trình cổ phần hóa