Nhân viên viễn thông bảo dưỡng thiết bị cho các khách hàng


Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đồng thời tri ân các khách hàng đã gắn bó lâu dài với dịch vụ Viễn thông Điện lực, Tổng công ty Điện lực Miền Nam (EVN SPC)  đã  cho phép Điện lực Cái Răng, đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Cần Thơ  tổ chức chương trình chăm sóc khách hàng năm 2011 cho hơn 1.000 thuê bao CDMA trả sau.

Theo đó, các thuê bao đang hoạt động được hưởng ưu đãi chăm sóc khách hàng đặc biệt với các dịch vụ như: sửa chữa miễn phí, bảo hành, thay thế các thiết bị đầu cuối, các phụ kiện cho thuê bao trả sau của E-Com, E-Phone và E-Mobile.

Điện lực Cái Răng cũng đã chủ động liên hệ với tất cả khách hàng qua điện thoại, gửi thư ngỏ để thông báo chương trình bảo hành miễn phí, hỏi thăm tình trạng và tư vấn sử dụng điện thoại. Với các trường hợp máy điện thoại bị hỏng, nhân viên chăm sóc của Viễn thông Điện lực đến tận nhà để bảo hành.